Theo báo cáo của UBND phường Xuân Thành, thời gian qua, công tác giải quyết thủ tục hành chính trên địa bàn phường cơ bản đáp ứng được nhu cầu của người dân và doanh nghiệp, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp về thời gian đi lại khi có nhu cầu; chất lượng phục vụ dịch vụ công ngày càng được nâng cao thông qua thực hiện và duy trì cơ chế một cửa với các thủ tục hành chính được cải cách theo hướng nhanh gọn, đơn giản, dễ thực hiện. Từ tháng 4 đến 30/9/2021, UBND phường tiến hành lấy ý kiến nhân dân về chỉ số hài lòng của người dân về giải quyết thủ tục hành chính. Kết quả, chỉ số hài lòng yếu tốt tiếp cận dịch vụ đạt 92,375%; chỉ số hài lòng yếu tố thủ tục hành chính đạt 100%; chỉ số hài lòng yếu tố công chức trực tiếp giải quyết công việc đạt 95,5%; chỉ số hài lòng yếu tốt kết quả cung ứng dịch vụ hành chính công đạt 100%.

Tại buổi làm việc, các thành viên Đoàn khảo sát đánh giá cao việc thực hiện pháp luật về giải quyết thủ tục hành chính liên quan đến người dân và doanh nghiệp trên địa bàn phường được thực hiện theo đúng trình tự, thủ tục pháp luật quy định. Trưởng Đoàn khảo sát ghi nhận các ý kiến, kiến nghị của phường. Đồng thời, đề ra các giải pháp nhằm khắc phục những tồn tại, khó khăn của địa phương trong tiếp công dân và giải quyết thủ tục hành chính.

                                                                                      THÁI THỤY